HƯỚNG DẪN CÁCH  ĐẶT HÀNG TRÊN WEBSITE NXB Đại học Quốc gia Hà Nội

Website press.vnu.edu.vn là Website chính thức của NXB Đại học Quốc gia Hà Nội. Để đặt hàng trên Website, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tìm sản phẩm 
Bạn có thể tìm kiếm bằng các hình thức sau:
Tìm kiếm theo tên sản phẩm 
Nhập từ khóa tìm kiếm vào ô tìm kiếm góc trên bên trái và gõ Enter hoặc click vào biểu tượng kính lúp.
Bước 2. Thêm sản phẩm cần mua vào giỏ hàng
Sau khi đã tìm được sản phẩm bạn muốn mua, bạn thực hiện thao tác thêm sản phẩm vào giỏ hàng. 
Bạn có thể đặt nhanh  bằng cách click trực tiếp vào nút “đặt hàng” (Biểu tượng hình xe đẩy) ở góc dưới bên phải của mỗi sản phẩm (nếu hàng hóa trong kho hết, nút này sẽ không sử dụng được). Ngay lập tức, sản phẩm sẽ được thêm vào giỏ hàng của bạn kèm theo thông báo “ Thêm vào giỏ hàng thành công” hiển thị tại góc trên bên phải của màn hình.
 
Nếu bạn muốn xem thông tin chi tiết của sản phẩm trước khi mua hàng:
. Click trực tiếp vào sản phẩm
 
. Chọn “ Thêm vào giỏ hàng” để thêm sản phẩm vào giỏ hàng của bạn  hoặc chọn “Mua ngay” để thêm sản phẩm vào giỏ hàng đồng thời truy cập luôn vào giỏ hàng của bạn để thực hiện các bước tiếp theo.
Nếu hàng hóa trong kho không còn, sẽ xuất hiện thông báo Hết hàng.

Bước 3. Kiểm tra giỏ hàng và tiến hành đặt hàng
Kiểm tra lại thông tin về sản phẩm đã đặt mua
 
    . Chọn “Chọn thêm” để quay về trang chủ đặt thêm sản phẩm
    . Chọn “Làm trống giỏ hàng” để loại bỏ tất cả các sản phẩm hiện đang có trong giỏ hàng của bạn.
    . Chọn “Cập nhật giỏ hàng” để cập nhật lại đơn hàng nếu có sự thay đổi về số lượng
    .  Chọn “ Thanh toán” để tiến hành đặt hàng.

Bước 4. Điền thông tin của khách hàng
Sau khi chọn “Thanh toán” ở bước trên, bạn chuyển sáng bước tiếp theo bao gồm cung cấp địa chỉ nhận hàng, chọn hình thức vận chuyển và chọn phương thức thanh toán.
Trong trường hợp bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản, bạn làm như sau. (Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tài khoản để hưởng mua hàng tiện lợi hơn cũng như hưởng các ưu đãi theo chường trình khuyến mại)
Để đăng ký tài khoản bạn vào phần “Đăng ký” (góc trên bên phải) và điền thông tin theo yêu cầu. 
 
Sau khi đăng ký tài khoản, bạn đăng nhập bằng tài khoản mới đăng ký, tại bước này bạn điền thông tin (họ tên, Email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng…) để được cấp “Sổ địa chỉ”
Từ các lần đặt hàng tiếp theo, bạn có thể chọn vào “ Sổ địa chỉ” để đặt sách được nhanh chóng hơn.

Nếu bạn chưa có tài khoản, bạn vui lòng điền đầy đủ thông tin (họ tên, Email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng…) trong phần “Thông tin hóa đơn”.
Trường hợp bạn có nhu cầu lấy hóa đơn, bạn vui lòng điền thông tin trong phần “Ghi chú đơn hàng”: Tên công ty, địa chỉ công ty, mã số thuế.
 
Bước 5. Chọn phương thức vận chuyển.
Sau khi bạn nhập đủ thông tin trong phần “thông tin hóa đơn”, căn cứ vào địa chỉ nhận hàng, website đưa ra các hình thức vận chuyển và chi phí tương ứng để bạn lựa chọn.
 
Các  phương thức vận chuyển theo từng khu vực
. Vận chuyển trực tiếp trong 48h - Nội/ngoại thành Hà Nội,Tp.HCM 
. Vận chuyển trực tiếp trong 48h - Huyện / Xã Hà Nội, Tp.HCM
. Vận chuyển tiết kiệm qua đường bưu điện
. Vận chuyển nhanh qua đường bưu điện
Bạn có thể truy cập vào  http://press.vnu.edu.vn/phuong-thuc-van-chuyen để tham khảo cụ thể hơn về các hình thức vận chuyển.

Bước 6. Chọn phương thức thanh toán
Trong phần “Phương thức thanh toán”, bạn có thể thanh toán theo 2 hình thức sau:
1.    Trả tiền khi nhận hàng (COD): Bạn thanh toán cho nhân viên giao hàng  tại thời điểm bạn nhận hàng. 
Bạn nên xem số tiền phải thanh toán có trùng khớp với giá trị đơn hàng bạn đã đặt hay không. Nếu có sự sai lệch, bạn vui lòng tạm dừng thanh toán và  phản hồi lại với NXB để được xử lý sớm nhất.
2.    Thanh toán trước (Chuyển khoản): Bạn chuyển khoản  cho NXB trước khi nhận sách.
Sau khi click vào “ Thẻ ATM, tài khoản mở tại ngân hàng Việt Nam” để chọn hình thức thanh toán trước, bạn click tiếp vào “ Xác nhận đơn hàng”
 
    Tại đây, bạn có thể thấy: Tên nhà cung cấp (KIM_DONG),  mã đơn hàng và tổng giá trị đơn hàng của bạn.
Bạn điền thông tin thẻ của bạn bao gồm: Số thẻ, họ và tên chủ thẻ, ngày hiệu lực, sau đó chọn “Tiếp tục” để thanh toán đơn hàng.
 
Sau khi chuyển khoản, bạn vui lòng thông báo với NXB qua số điện thoại :
 0869 408 181 hoặc  email:  nxb@vnu.edu.vn  

Bước 7. Xác nhận đơn hàng
Bạn click vào nút “Xác nhận đơn hàng” sau khi đã hoàn thành các bước trên.
Tại đây, bạn kiểm tra lại thông tin đơn hàng: thông tin giao hàng, hình thức vận chuyển, thanh toán, tổng giá trị đơn hàng….trước khi gửi đơn đặt hàng.
 
Bạn bấm vào “ Xác nhận đơn hàng” nếu tất cả các thông tin đã chính xác
Bạn sử dụng nút “Quay lại” để thay đổi các thông tin trong đơn hàng của bạn.
Khi bạn đã click vào “Xác nhận đơn hàng”, website gửi lại bạn thông báo “Đơn hàng hoàn thành” kèm theo Mã đơn hàng, nghĩa là bạn đã đặt hàng thành công.
 
Website cũng đã tự động tạo tài khoản mới cho bạn (User và Password) giúp bạn có thể đăng nhập để theo dõi tình trạng đơn hàng, lịch sử mua hàng và giúp bạn thuận tiện hơn trong các lần đặt hàng tiếp theo.
Để đăng nhập tài khoản, bạn vào phần “Đăng nhập” và điền thông tin 
 
Trường hợp bạn quên mật khẩu, bạn vào phần  “Click  vào đây nếu bạn quên mật khẩu” và làm theo hướng dẫn. Chúng tôi sẽ gửi lại mật khẩu mới vào địa chỉ Email của bạn.
 
Sau khi “Đăng nhập” bạn đã có thể theo dõi và quản lý tất cả các thông tin cá nhân của bạn về: Sổ địa chỉ, giỏ hàng, lịch sử mua hàng…
 
Bạn cũng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của bạn qua địa chỉ Email bạn đã đăng ký hoặc liên hệ với NXB  qua số điện thoại:  0869 408 181 (Giờ hành chính ngày làm việc) hoặc  email: nxb@vnu.edu.vn